Produtos
Oferecemos uma variedade de produtos que celebram o espírito de Paris, incluindo camisetas, canecas, bolsas, aventais de cozinha, canetas e muito mais. Todos os nossos produtos são projetados para realçar o charme e a beleza da Cidade Luz.
Você pode encontrar facilmente uma variedade de camisetas com a Torre Eiffel em nossa seção "Roupas". Há algo para todos, do mais clássico ao mais moderno.
Sim, oferecemos camisetas com o logotipo oficial dos Jogos Olímpicos Paris 2024. Uma ótima maneira de guardar uma lembrança deste evento histórico!
.Com certeza, temos uma grande variedade de xícaras e canecas com diferentes designs parisienses. Perfeito para o seu café da manhã!
Sim, temos uma coleção de aventais de cozinha com designs tipicamente parisienses, como a Torre Eiffel, os Macarons de Paris e até a Mona Lisa!
Claro! Oferecemos camisetas e canecas com o Chat Noir, o icônico pôster do cabaré parisiense.
Sim, oferecemos diversos produtos com o logotipo do PSG, incluindo camisetas e canecas. Obrigatório para todos os fãs de futebol!
Sim, temos moletons com a inscrição "I love Paris". Eles estão disponíveis em diferentes tamanhos e cores.
Nossas camisetas e canecas com desenhos da Torre Eiffel estão entre as mais populares, assim como nossos produtos PSG. Nossos aventais de cozinha também são muito populares.
Sim, temos uma coleção de canetas com motivos parisienses, incluindo a Torre Eiffel, o metrô de Paris e até o Chat Noir!
Com certeza, temos uma linha de produtos especialmente pensados para crianças, entre camisetas, canecas e bolsas com designs divertidos e coloridos. Eles vão adorar nossos produtos com Mickey Mouse e Minnie na Torre Eiffel!
Oferecemos uma variedade de bolsas com designs de Paris, incluindo a Torre Eiffel, Notre Dame e outros marcos icônicos. Eles estão disponíveis em diferentes estilos e tamanhos para atender às suas necessidades.
Sim, temos uma grande variedade de roupas com designs da Torre Eiffel, incluindo camisetas, moletons e até roupas íntimas. Temos opções para homens, mulheres e crianças.
Por enquanto, temos miniaturas em resina do Sagrado Coração. Estamos trabalhando para expandir nossa linha de produtos com motivos do Sagrado Coração.
Com certeza, temos camisetas, canecas e canetas com o motivo da Mona Lisa. É uma maneira divertida e única de celebrar a arte e a cultura francesas.
Sim, temos uma seleção de produtos que apresentam o mapa do metrô de Paris, incluindo canecas e camisetas. É uma ótima maneira de guardar uma lembrança de suas viagens à capital francesa.
Sim, temos uma caneca com o logotipo do Paris Saint Germain. Perfeito para tomar seu café da manhã enquanto torce pelo seu time favorito!
Sim, temos uma gama de t-shirts dedicadas ao Tour de France, em amarelo e preto. Uma lembrança perfeita para todos os entusiastas do ciclismo!
Sim, temos aventais de cozinha com uma variedade de queijos franceses. Perfeito para quem adora gastronomia francesa!
Oferecemos uma variedade de canetas com designs de Paris, incluindo a Torre Eiffel, o metrô
Pedidos
É muito simples! Basta navegar em nosso site, escolher os produtos de seu interesse, adicioná-los ao carrinho e seguir as instruções na tela para finalizar seu pedido. Se você encontrar algum problema, não hesite em nos contatar!
Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito Visa, MasterCard e American Express, bem como PayPal. Você pode escolher a forma de pagamento que melhor lhe convier durante o processo de pedido.
Se precisar alterar seu pedido após realizá-lo, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o nosso melhor para fazer as alterações necessárias, mas observe que isso pode não ser possível se o seu pedido já tiver sido enviado.
Após fazer seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Você pode usar esse número para acompanhar o status do seu pedido em nosso site.
O prazo de entrega varia dependendo da sua localização e do método de entrega escolhido. Normalmente, você receberá seu pedido dentro de 3 a 5 dias úteis.
Se o seu pedido estiver danificado na chegada, entre em contato conosco imediatamente. Faremos todo o possível para resolver o problema e deixá-lo satisfeito.
Por favor, verifique sua pasta de spam primeiro, pois às vezes nosso e-mail de confirmação pode chegar lá. Se você ainda não conseguir encontrar a confirmação, entre em contato conosco e teremos prazer em ajudar.
Se desejar cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Observe que isso pode não ser possível se seu pedido já tiver sido enviado.
Caso seu pedido não tenha sido entregue dentro do prazo esperado, entre em contato conosco. Investigaremos a situação e faremos todo o possível para resolver o problema.
Sim, enviamos internacionalmente. Observe que os custos e prazos de entrega podem variar dependendo do país de destino. Ao finalizar seu pedido, você poderá visualizar as opções de entrega disponíveis para seu país.
Em geral, todos os itens disponíveis em nosso site podem ser encomendados online. No entanto, alguns itens podem ter restrições de envio dependendo da sua localização.
Infelizmente, depois que um pedido é finalizado, não podemos adicionar itens a ele. Você precisará fazer um novo pedido para este item.
Lamentamos saber que você recebeu um pedido incorreto. Entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos resolver o problema.
Ao pagar, você verá uma caixa onde poderá inserir seu código promocional. Certifique-se de clicar em "Aplicar" antes de concluir seu pedido para receber o desconto.
No momento, aceitamos pedidos apenas on-line para garantir a segurança e a eficiência do processo de pedido.
Se você não recebeu um número de rastreamento, entre em contato conosco. Teremos prazer em ajudá-lo a encontrar seu pedido.
Com certeza, durante o processo de pedido você pode especificar um endereço de entrega diferente do endereço de cobrança.
Na página do produto exibimos o status do item. Se o item estiver fora de estoque, isso será claramente indicado.
Neste caso, entraremos em contato com você o mais breve possível para informá-lo da situação e discutir possíveis opções, como reembolso ou troca por outro item.
Entrega
O prazo de entrega depende da sua localização e da forma de entrega escolhida na finalização do seu pedido. Em geral, as encomendas são entregues na França continental em 2 a 5 dias úteis.
Os custos de entrega variam dependendo do tamanho, peso do seu pedido e sua localização. Os custos precisos serão indicados no momento da realização do seu pedido.
Sim, enviamos para todo o mundo. Os custos de entrega internacional variam dependendo do país de destino.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail contendo um link de rastreamento. Você poderá acompanhar a entrega da sua encomenda em tempo real.
Se você não estiver disponível durante a entrega, a transportadora deixará um aviso de entrega em sua caixa de correio com instruções para reagendar uma nova entrega ou retirar seu pacote no ponto de retransmissão mais próximo.
Lamentamos o atraso. Você pode verificar o status do seu pedido usando o link de rastreamento enviado por e-mail. Se não encontrar uma solução, não hesite em nos contactar, teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Depois que o pedido for feito, é muito difícil alterar o endereço de entrega. Se você notar algum erro, entre em contato conosco o mais rápido possível e faremos o possível para ajudá-lo.
Sim, entregamos nos Territórios Ultramarinos Franceses. Observe que os prazos e custos de entrega podem ser diferentes daqueles da França continental.
Lamentamos ouvir isso. Tire fotos das embalagens e produtos danificados e entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema.
Se você recebeu um produto incorreto, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos corrigir o erro e enviar o produto correto.
Devoluções e Reembolsos
Você tem um prazo de retirada de 7 dias a partir do recebimento do seu pedido para devolver o item que não lhe convém. Deverá ser devolvido na embalagem original e em perfeito estado, acompanhado da fatura original e do RIB. Não se esqueça de nos contactar previamente por escrito (e-mail ou correio) para aceitar a sua devolução.
Os custos de devolução são geralmente da sua responsabilidade, exceto em caso de erro da nossa parte (referência incorreta, erro de entrada). Neste caso, cobriremos os custos de devolução. Observe que nenhuma mercadoria devolvida com frete a cobrar será recebida pelo nosso Serviço Pós-Venda.
Após o período de 7 dias, nenhum reembolso ou devolução de mercadorias poderá ser considerado sem o nosso acordo prévio. Se você se encontrar nesta situação, não hesite em nos contatar, estudaremos sua solicitação caso a caso.
Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, emitiremos um reembolso. O prazo pode variar dependendo dos bancos, mas geralmente o reembolso é feito em até 10 dias após o recebimento do item.
No momento, não oferecemos trocas. Você pode devolver o item que não combina com você seguindo o procedimento de devolução e, em seguida, fazer um novo pedido para o item desejado.
Se você receber um item danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente por e-mail ou correio com fotos do item e nós o ajudaremos a resolver o problema.
Para acompanhar o status da sua solicitação de devolução, entre em contato conosco por e-mail ou correio. Nossa equipe de serviço pós-venda terá prazer em informá-lo sobre o andamento de sua solicitação.
Crie uma conta / Login
Para criar uma conta, basta clicar em "Criar conta" ou "Registrar" no topo da nossa página inicial. Você precisará fornecer algumas informações, como seu nome, endereço de e-mail e escolher uma senha. Depois de terminar, você poderá aproveitar todos os benefícios do nosso site!
Não entre em pânico! Basta acessar a página de login e clicar em “Esqueci minha senha”. Você receberá um e-mail com instruções para redefinir sua senha.
Depois de fazer login na sua conta, você pode clicar em "Minha conta" ou "Meu perfil". Aqui você pode alterar suas informações pessoais, endereço de entrega, senha e muito mais.
Se sua conta foi bloqueada após várias tentativas de login malsucedidas, redefina sua senha seguindo o link "Esqueci minha senha". Se o problema persistir, não hesite em nos contatar.
Ao criar uma conta, você pode fazer pedidos com mais rapidez, salvar vários endereços de entrega, visualizar e acompanhar seus pedidos em sua conta e muito mais. Além disso, às vezes oferecemos promoções exclusivas aos nossos membros!
Sim, você pode fazer pedidos como convidado sem criar uma conta. No entanto, criar uma conta facilita o processo de pedido nas próximas visitas e dá acesso a recursos adicionais.
Lamentamos saber que você deseja excluir sua conta. Para fazer isso, entraremos em contato diretamente com você e os processaremos conforme sua solicitação ou o mais rápido possível.
Primeiro verifique sua pasta de spam. Se ainda não conseguir encontrá-lo, pode ter havido um erro de digitação no seu endereço de e-mail quando você se registrou. Tente registrar-se novamente ou entre em contato conosco para obter ajuda.
É simples! Você pode assinar nossa newsletter inserindo seu endereço de e-mail no campo fornecido na parte inferior de nossa página inicial. Assim, você receberá atualizações regulares sobre nossos novos produtos e promoções.
Com certeza. Levamos muito a sério a segurança das suas informações pessoais. Todas as suas informações são criptografadas e armazenadas de forma segura. Nunca compartilhamos suas informações com terceiros sem o seu consentimento. Você pode consultar nossa política de privacidade para mais informações.
Atendimento ao Cliente
Você pode entrar em contato conosco por e-mail no seguinte endereço: [endereço de e-mail] ou por telefone em [número de telefone]. Nossa equipe está aqui para responder a todas as suas dúvidas!
Nossa equipe se esforça para responder a todas as solicitações o mais rápido possível. Você receberá uma resposta dentro de 24 a 48 horas úteis.
Se você encontrar algum problema com seu pedido, não hesite em entrar em contato com Sébastien em [endereço de e-mail]. Teremos prazer em ajudá-lo.
Nosso atendimento ao cliente está fechado nos feriados, mas fique à vontade para nos enviar uma mensagem e teremos prazer em responder assim que retornarmos.
Sim, nosso atendimento ao cliente é multilíngue e teremos prazer em ajudá-lo em francês, inglês e [outros idiomas disponíveis].
Se você não estiver satisfeito com a resposta recebida, não hesite em nos informar. A sua satisfação é a nossa prioridade e faremos todo o possível para resolver o seu problema.
Para garantir a segurança das suas informações de pagamento, não aceitamos pedidos por telefone. Recomendamos fazer seu pedido diretamente em nosso site seguro.
Claro, nosso atendimento ao cliente está aqui para responder a todas as suas perguntas. Você pode entrar em contato conosco por telefone em [número de telefone] ou por e-mail em [endereço de e-mail].
Com certeza! Nossa equipe está treinada para auxiliá-lo no manuseio do produto que você espera atender às suas necessidades. Não hesite em nos contatar para obter conselhos.
Se você tiver uma reclamação a fazer, convidamos você a entrar em contato com nosso atendimento ao cliente por e-mail em [endereço de e-mail] especificando o assunto da sua reclamação. Faremos o possível para encontrar uma solução satisfatória para você.
Loja física
Nossa loja está localizada em [endereço da loja]. Teremos o maior prazer em recebê-lo lá!
Nossa loja está aberta de [dia de início] a [dia de término], de [horário de início] a [horário de término]. Venha nos visitar!
Com certeza! Você pode reservar um produto online e retirá-lo em nossa loja. Basta escolher a opção “Retirar na Loja” durante a finalização da compra.
Nossos preços geralmente são os mesmos online e na loja. No entanto, promoções específicas podem ser aplicadas a qualquer uma dessas plataformas.
Sim, nos esforçamos para manter a consistência entre nossa oferta on-line e a de nossa loja. No entanto, poderá haver pequenas variações devido à disponibilidade de estoque.
Sim, você pode devolver um item comprado online em nossa loja física. Certifique-se de ter sua fatura com você.
Infelizmente, não oferecemos serviços de embrulho de presentes na loja no momento.
Com certeza! Você está convidado a experimentar nossos produtos na loja antes de fazer sua compra.
Sim, aceitamos Visa, MasterCard, American Express e outros métodos de pagamento em nossa loja física.
Sim, a nossa loja é totalmente acessível a pessoas com mobilidade reduzida. Nós nos esforçamos para tornar nossa loja acolhedora e acessível a todos.
Pagamento
Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e Apple Pay.
Com certeza, a segurança de suas transações é nossa prioridade. Nosso site utiliza um protocolo de segurança SSL para proteger todos os dados relacionados a informações pessoais e métodos de pagamento.
Infelizmente, não aceitamos pagamentos em cheque no momento. Pedimos desculpas por esse inconveniente.
Se o seu pagamento foi recusado, recomendamos que você verifique os dados do seu cartão de crédito e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com seu banco ou com nosso atendimento ao cliente.
Se você tiver algum problema com seu cartão-presente, entre em contato conosco pelo nosso departamento de atendimento ao cliente. Teremos prazer em ajudá-lo.
Ao chegar à tela de pagamento, você verá um campo onde poderá inserir seu código promocional. Assim que o código for inserido, o desconto será aplicado automaticamente ao seu pedido.
Infelizmente, você só pode usar um código promocional por pedido.
Se precisar cancelar ou alterar seu pedido após efetuar o pagamento, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação.
Promoções e ofertas especiais
As promoções atuais e ofertas especiais são geralmente destacadas na nossa página inicial, na nossa newsletter e nas nossas contas nas redes sociais. Não deixe de nos seguir e se inscrever em nossa newsletter para não perder nada!
Ao finalizar a sua encomenda, poderá inserir o seu código promocional no campo disponibilizado para o efeito. Certifique-se de inseri-lo corretamente e confirme a aplicação do código para receber o desconto.
Se o seu código promocional não funcionar, primeiro verifique se ele expirou ou se possui determinadas condições. Se o problema persistir, não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
Sim, às vezes temos ofertas especiais para receber nossos novos clientes. Fique ligado assinando nossa newsletter e nos seguindo nas redes sociais.
Salvo indicação em contrário, nossas promoções e ofertas especiais geralmente não são cumulativas. As condições específicas de cada oferta serão indicadas a você.
As promoções disponíveis on-line geralmente são válidas apenas em nosso site. No entanto, a nossa loja física também oferece, por vezes, promoções específicas.
A melhor forma de se manter informado sobre as nossas promoções e ofertas especiais é subscrever a nossa newsletter e seguir-nos nas redes sociais. Assim você estará sempre atualizado com as últimas boas ofertas!
Clientes Profissionais
Ficamos muito satisfeitos pelo seu interesse em nossos produtos para sua atividade profissional. Você pode entrar em contato conosco diretamente através do formulário de contato para profissionais em nosso site, e forneceremos todas as informações necessárias.
Sim, oferecemos tarifas específicas para nossos clientes profissionais. Para saber mais, entre em contato conosco através do formulário dedicado em nosso site.
Para criar uma conta profissional, você pode se cadastrar em nossa página dedicada a profissionais. Você será solicitado a fornecer determinadas informações sobre sua empresa.
Sim, todas as nossas faturas estão em conformidade com o TVA. Você receberá uma fatura por cada compra realizada.
É claro que entendemos a importância da entrega rápida para o seu negócio. Oferecemos diversas opções de entrega, incluindo entrega expressa para pedidos comerciais.
Sim, oferecemos opções de compra em massa para nossos clientes profissionais. Para mais detalhes, entre em contato conosco através do formulário de contato para profissionais.
Com certeza, uma vez criada sua conta profissional, você terá um contato dedicado dentro de nossa equipe para esclarecer todas as suas dúvidas e ajudá-lo com seus pedidos.
Sim, aceitamos encomendas internacionais para os nossos clientes profissionais. No entanto, os custos e prazos de entrega podem variar dependendo do destino.
Ao criar uma conta profissional, beneficia de preços específicos, entrega rápida, contacto dedicado e outros serviços adaptados às suas necessidades como profissional.
Para ser elegível para uma conta empresarial, você deve ter um número de identificação da empresa ou número de IVA. Para mais detalhes sobre as condições de elegibilidade, não hesite em nos contactar.